2020年是医美行业重新洗牌的时间段，优秀的医美机构崛起，在服务品质管理上，越来越多的医院加以重视，顾客是上帝，只有美者进店消费满意之后，才会来第二次。

　　为提升品质管理，让求美者能有更好的服务体验，10月26日，“以品质，致未来”米兰柏羽提升医院品质项目暨全院6S运动启动大会在米兰柏羽国际会议厅举行。

（图片来源于网络，侵删）

　　选择在2020年接近尾声的时候召开此次会议，主要还是源于我们对品质医美孜孜不倦的追求与打磨，今年是我们在整个行业shou次提出“品质医美”的第7年，7年里我们见证了整个医美行业的飞速发展，也看到了自己在发展中的不足。

　　越来越多的医美机构在通过JCI、5A评审等专业认证后获得市场认可。“品质医美”已从少数机构开始的主张走向了更多的机构。

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　　为提升我们米兰柏羽“品质医美”的标准，让“做贡献价值、广受尊重、基业长青的百年基业”的企业愿景更进一步，经过医院品质管理委员会的一致决定，打造6S质量管理体系已经刻不容缓。

　　什么是米兰柏羽6S质量管理体系？

　　6S是一种现场管理方法，承载着各种管理方法和工具的整合应用。它主要改善各种工作流程，要求全员参与，实现现场工作规范化，标准化，这种管理过程不但能改善就医体验，还可以提升医疗服务水平，为内外部客户创造更多价值的同时，改善员工工作环境，是医院实现战略目标不可缺失的重要管理工具。

　　为什么要做6S质量管理体系？

　　1、打造规范化、标准化医院

　　2、助推医院战略管理

　　3、创建安全医院

　　6S质量管理体系能带来什么改变？

　　1、提升客户体验

　　2、提高工作效率

　　3、降低企业成本

　　4、提升员工素养

　　5、提供安全保障

　　通过建立6S标准化的观念和方法论，我们会对标准化形成一个共同的认知。把这样的行动方式总结成为一整套完整的程序和执行标准，让每一个员工在每一个环节的行动都符合这个程序，从而达到这个标准。

　　为保障这次会议的上通下达，米兰柏羽事业部总经理朱杨柳先生在会议中，向全体人员宣读了品质提升动员令，提出未来我们将在6S质量管理体系中不断去提升医院的医疗服务水平，强化医院内部环境管理，建立更加良好的就诊秩序，从而进一步夯实品质医美的基石，并为整个行业创造出更多深具意义的改变。

　　同时，医院的4个主要职能部门代表：医疗团队、护理团队、职能保障部门、经营运作部门也表示将全力支持升级打造全院品质医美的决心。并在米兰柏羽事业部副总经理魏平女士的带领下联合全院员工宣读了品质服务承诺书。

　　品质医美，我们一直在践行！今年我们还会在城南再添一院，高新院区即将尽新绽放，品质服务再上新阶！探美不息，创新不止！

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